保険治療、私費治療にかかわらず患者満足度を高めることが歯科医院経営の成功の「鍵」であることは言うまでもありません。 ではどのようにすれば患者満足度を高めることができるのでしょうか。 今回の講師の先生方は、それぞれ院長として患者満足度を飛躍的に高める方法を実践され、成功を収められています。 この日、各先生の実践内容をご披露いただき、医院間競争に勝つことが目的ではなく、患者さまの満足度を高めることを目標にして、歯科医療全体が繁栄することを目指す企画として開催されました。