Dental Plaza
日本人で初めてニューヨーク大学インプラントCDEプログラムで学ぶ。医師と病医院経営者という独自の視点と経験でアドバイスを行う、メディカル・パーソナルアドバイザーとして活動。医療関係者をはじめ経営者や教育者からも注目されている。http://www.inoue-dental.jp
NHK学園で話し方講座を担当。また歯科医院ではスタッフのコトバづかいや患者さんへの対応を指導。著書に『患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方』（クインテッセンス出版）がある。
ゴミ箱機能もついた、デスクトップ上の好きな場所に表示できる、AIRアプリ！
お気に入りの写真をいつでも飾ったりスライドショーもできるフォトフレーム機能も追加になったよ！
ダウンロードはとっても簡単、すぐに使えて、操作もシンプルなのでみんなに自慢できちゃうかも？！
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歯に関する豆知識から、歯科医院の運営に役立つ情報、患者さんとのコミュニケーションや、スタッフ教育に迷った時にも使えるアドバイスも掲載。
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「Dr.オカザキのまるごと歯学」では、様々な角度から、歯学についてお話しします。人が噛む効果について、また動物と食物の関係、治療の組立て、食べることと命について。知っているようで知らなかった、歯に関する目からウロコのコラムです！
第１７回：『ちょっといい話 一カルテの中の宝物一』
第１５回：『口腔内の汚れとコップの水の汚れ その１』
第１０回：『病気について質問されたら、諸君は恥をかいたと思いたまえ』
１９７８年 愛知学院大学歯学部 卒業 大阪大学小児歯科 入局
１９８４年 岡山大学小児歯科 講師専門：小児歯科・障害児歯科・健康教育
医院スタッフとして正しい言葉づかいやマナー、
身だしなみや組織人としての立ち居振る舞い方まで
「魅力的な人」「好感度の高い人」になるための表現方法を詳しく解説しています。
第４回：『大事なことは豊かな「表現力」』
第３回：『電話対応の患者接遇スキル』
第２回：『正しい言葉づかいが接遇の基本』
学校法人三幸学園にて1500名の歯科助手を育成後、日本歯科助手協会会長に就任。株式会社オフィスウエーブでは女性力・女性視点を歯科医院経営に活かし、デンタルスタッフ教育コンサルティング事業を展開。
著書に『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』『患者さんを増やす仕組みづくり』（クインテッセンス出版）がある。
「気づきと挨拶」「早起きと認識即行動」「約束と計画」
「報告・連絡・相談」「整理・整頓と清掃・清潔」
の５つの行動基準にもとずき人材育成に必要なノウハウをご紹介しています。
第４回：『５つの行動基準＜その３＞「約束と計画」』
第３回：『５つの行動基準＜その２＞「早起きと認識即行動」』
第２回：『５つの行動基準＜その１＞「気づきと挨拶」』
専門商社から大手会計事務所を経て、現在に至る。創造経営コンサルタント・認定登録医業経営コンサルタントとして、歯科医院・病院・福祉施設や中小・中堅企業の経営診断・組織改革・新規開業支援に携わる。
スタッフ教育について、色々と日々実践しているのに全く効果が無い、むしろ逆効果だったということは無いでしょうか。スタッフにヤル気を出させるには実は・・・な方法を吉野先生が解りやすくご紹介しています。
第3回：『女性スタッフと男性スタッフへの接し方はどう違う？』
第2回：『“認めてあげること”で、スタッフは頑張れる』
第1回：『「勢いの法則」を活用して、院内を活性化する』
「営業のカリスマ」「女性スタッフ育成のプロ」と大評判！
「営業ですぐ結果が出せる話し方」「クロージング話法」「女性スタッフのモチベーション」など、講演・セミナー内容は成果に直結していると満足度98.6％を獲得し、高い評価と信頼を得る。2010年9月クインテッセンス出版より出版した「自費率が２倍になるプレゼン話法」は、増刷に継ぐ増刷を重ねている。2010年（社）国際衣料経営学会を設立し、代表理事に就任。
訪問歯科診療を行うにあたっての患者さん獲得のための方法や、ケアマネージャーなどの介護スタッフさんとのチームワークの大切さ、また、訪問歯科診療での患者さんとそのご家族とのよりよい関係の作り方などをご紹介しています。
第3回：『訪問歯科の広報活動で何が必要か？』
第2回：『訪問歯科を軌道に乗せる最大の課題は？』
第1回：『訪問歯科はすべきか否か！？』
2009年独立「経営者と二人三脚で成功へ導くコンサルタントNO.1」として、歯科医院へのコンサルティングを進める。また、全国介護歯科協会を立ち上げ、全国各地の院長先生と協力して良質な訪問歯科診療の普及に力を注いでいる。 著書に『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』『患者さんを増やす仕組みづくり』（クインテッセンス出版）がある。
「ファンをつくって繁盛歯科医院に！・・・」では実際に、様々な歯科医院で取り組まれている増患に繋がるユニークな事例をもとに、澤泉先生流にわかりやすく解説しています。
ブログやツイッターなどＩＴを使った集客方法などもご紹介しています。
第１０回：一目でわかる紹介の流れ、“紹介地図”を描く
第８回：『医院新聞とブログを連動させる！』
第５回：『「会話カルテ」＋「手書きのメッセージ」が患者さんを引き寄せている！』
主宰する『トップ１％歯科医院倶楽部』会員歯科医院（全国７０超）の経営（増患増収、スタッフ育成、患者さん対応）をサポートすると共に主宰する『歯科医院サポート会計事務所ネットワーク』参加会計事務所の顧問先歯科医院の経営サポートも行う。
著書に『紹介・口コミで患者さんは絶対増える』『患者さんを増やす仕組みづくり』（クインテッセンス出版）がある。
礼儀作法って今更恥ずかしくて人にもなかなか聞けなくて・・・
正しいと思っていた礼儀作法が間違った作法ではずかしい経験をした・・・
なんて方も多いはず。
山岸先生のコラムを読めば気がつけば礼儀作法の達人になっているかも。
第２２回：『新人スタッフのミスです』
第９回：『院長にうかがっていただけますか？』
第５回：『こちらにお座りしてお待ちください』
ＮＨＫ学園で敬語指導にあたるほか、航空会社接遇資料作成協力などにも携わる。
歯科医院経営コンサルティング会社・有限会社ファイナンシャルプラスのコミュニケーション研究所所長として、『患者さん対応ブラッシュアップ倶楽部』会員歯科医院と『歯科医院サポート会計事務所ネットワーク』参加会計事務所の顧問先歯科医院のスタッフのコトバづかい、患者さん対応の指導・サポートにあたる。
歯科医師研修、歯科医院スタッフ研修をはじめ、全国各地で講演も行っている。
著書に『患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方』（クインテッセンス出版）がある。
「患者さんを増やす（増患対策）アイデア」では歯科医院と患者さんとのコミュニケーション作りをテーマに患者さんにリピーターになってもらうための様々なツール作りをご紹介しています。
第６回：『人間心理をつかみ、来院者をファンにする方法』
第５回：『特別の日の演出で増患する』
第２回：『ニュースレターが患者さんの心をつかむ』
広島県生まれ。大学卒業後、資生堂グループに入社。仕事のかたわらボクシングのプロライセンスを取得。
2000年に中小企業診断士資格を取得。
2005年に株式会社デンタル・マーケティングを設立。
2008年からアポロニア「ビジョナリークリニックを目指して」に連載開始予定。
主な著書…歯科医院経営実践マニュアルシリーズ「3ヶ月で医院が変わる勝ち組 歯科医院経営55のポイント」
患者さんは歯科医院を見ていないようでちゃんと見ています。
いつも歯科医院は清潔で隅々まで整理整頓できていますか？
歯科医院のお掃除をテーマに田上先生が見落としがちなポイントをズバリ解説しています
第８回：『院内の空気環境をクリーン化するコツ』
第６回：『患者さんから見えない消毒室の整理整頓の考え方』
第３回：『トイレや洗面所の清掃のコツ』
1989年 関西歯科衛生士専門学校卒業。同年 一般開業歯科医院へ入職。
歯科衛生士業務、受付業務、後進の指導業務に携わる。
2001年 開業コンサルタントとして活動を開始。
2006年10月 歯科医院開業コンサルティングと、院内スタッフ教育事業を主とする株式会社ヒンメルを設立
企業理念のひとつに、歯科衛生士の質の向上をはかり、社会貢献を目指す。
「歯科医院の経営数字 ここがポイント」では知らないと損をする歯科医院経営にまつわるお金のノウハウを実際の数字を使ってわかりやすく解説しています
第６回：『第６回 医院を大きくするための５つの投資ステップ』
第４回：『第４回 人件費率から決める論理的な賞与の決め方』
第１回：『第１回 歯科医院の平均的な数字を知ろう』
とくに節税・キャッシュフロー改善コンサルティング、院長個人の資産運用コンサルティング（平均利回り７％以上の実績）を得意とし、財務コンサルタントとして関西や東京を中心に活躍中。2009年現在90％以上のクライアントが毎年増収を達成している。
著書に『金持ち歯科医になる！利益を出す経営の極意』『キャッシュ最大化計画』（各クインテッセンス出版刊）がある。
「スタッフの一工夫で人気歯科医院に」では身の回りの不要なものがアイデア一つでお役立ちグッズに早代わり、時にはおもちゃにだって変身します。
深町先生流のお金をかけずに作るアイデア作品満載のコラムです。
第５回：『第５回 あると便利なグッズ～その１～』
第３回：『第３回 自分で説明媒体をつくってみよう』
第１回：『小さい患者さんへのこんなひと工夫いかがですか？』
一般開業医・障害者歯科・病院歯科・歯科衛生士学校教務を経て、1997年からフリーランス歯科衛生士として予防処置を中心に職務に従事。
歯科衛生士スタディグループ エスポワール主宰。ＡＥＡＪ認定アロマセラピーインストラクター。
「スタッフのモチベーションアップ」では活気あふれた歯科医院作りをするためのスタッフ教育方法ややる気のないスタッフにやる気を出させる指導方法などのノウハウをご紹介しています。
第５回：『目的意識が低いスタッフの動機づけ』
第４回：『院長先生の指導はスタッフの立場になっているか？』
第２回：『新人スタッフのやる気を引き出す指導法』
1989年，横浜国立大学教育学部教育科を卒業。
中学校の講師を経て産業能率大学に入職。営業・開発・研究職に従事する。
現在、同大学委嘱講師および㈱ブライソン経営研究所代表取締役として、経営コンサルティング、研修会の講師、あるいは教材の開発など、幅広い活動を展開中。とくに、人材育成・コーチングの指導には定評がある。
主な著書に『スタッフの戦力化とやる気を高めるコーチング技法』（歯科医院経営実践マニュアルVol.10 クインテッセンス出版）などがある。
(株)ブライソン経営研究所 TEL：045-228-3175 E-mail：k_yamada@brison.co.jp
URL：http://www.bright-son.jp/
「ワンランクアップの組織づくりを目指そう！」ではスタッフがメンタルな部分で落ち込んだ時の対処方や、プロ意識をもって自立し成長していくように導く手法などを心理学的見地からご紹介しています。
第３回：『ベテランスタッフのための“困った後輩スタッフ”への指導術』
第２回：『落ち込んでいるスタッフへの心のアプローチ！』
第１回：『まずは目標設定と３ヵ月ごとの面談を実施しよう！』
法政大学社会学部、日本歯科大学付属歯科専門学校歯科衛生士科卒業後、渡米。帰国後、各種心理療法を修得し、横浜市立大学医学部口腔外科学講座、精神医学講座にて研修、医療現場にて患者さんに向けてカウンセリングを実践。同大学より医学博士の学位を授与。心理学・行動科学にもとづいたコミュ二ケーション、ストレスマネジメント、アンチエイジングに関するセミナーや講演で活躍。1999年、㈱メディカルヒーリング研究所を設立。元東京医科歯科大学大学院医歯学総合研究科頭頸部心身医学分野臨床講師。
主な著書に『心理セラピストが贈る魔法のコミュニケーション』『パワーアップ！デンタルコミュニケーション』（いずれもクインテッセンス出版）。
(株)メディカルヒーリング研究所 TEL：045-410-4817 E-mail：mizukis@mc.neweb.ne.jp
http://www.mizuki-satomi.jp/