良質なデザインに魅せられて

信頼関係を構築するために

私が診療環境の大切さを初めて強く意識したのは、大学卒業後にお世話になった愛媛県新居浜市の歯科医院に勤めたときでした。そこでは診療台、器具の配置、カウンセリングルームのテーブルや椅子の形状、照明器具の配置の仕方など、あらゆる内装デザインがある計算のもとで成り立っていました。単に視覚的に「おしゃれ」なだけではなく、「患者さんとの信頼関係を築くための空間」として、デザインが考えられていたのです。
例えば、開業するとき、どんな先生でもユニットまわりが暗くならないことを優先的に考えるものと思います。ところが、患者さんの立場からすれば、診療室に足を踏み入れた際に部屋のコーナーが暗いと無意識のうちにその空間に陰気なイメージを抱きます。すると、治療に対する恐怖心が起こりやすくなってしまうのです。
患者さんにとっても術者にとっても理想的な診療環境を考えた場合、ユニットまわりを明るくすると同時に、室内のコーナーに照明器具を設置して明るく照らすことが、実は重要になるのです。
こちらが緻密に計算して整えた環境に対して、どういう理屈なのか患者さんは分からなかったとしても、「おしゃれだな」とか「リラックスできるな」とか、無意識のうちに感じ取るものです。ですから、私はユニットのデザイン性にもしっかりと気を配りたいと考えています。